Причины отсутствия горячей воды в кране, почему она не течет

Ненадлежащее качество горячей воды – основание для оспаривания в суде

Самым действенным способом добиться перерасчета платежей или восстановления неисправных коммуникаций является обращение в судебную инстанцию.

Иск в судебный орган

Исковое заявление пишется по правилам статьи 131 ГПК , обязательно указывать следующие данные:

• наименование суда и его адрес;
• персональные данные истца, его место регистрации, телефон, эл. почту;
• наименование ответчика, его юридический, фактический адрес;
• цену исковых требований
• правовые основания подачи искового требования;
• суть требований, доказательства, подтверждающие нарушение прав истца со стороны ответчика;
• требование истца к ответчику.

К исковому заявлению в суд прилагаются копии следующих документов:

• договора предоставления услуг ЖКХ;
• акта температурных показаний горячей воды;
• претензии, направленной ответчику;
• расчета суммы, предъявляемой к взысканию;
• выписки из Госреестра о праве собственности на жилье или договора соцнайма;
• выписки из домовой книги;
• платежного извещение об оплате горячей воды.

Иск направляется в суд по месту расположения ответчика. При стоимости иска до 50 тыс. руб. исковое заявление рассматривается в мировом суде, при взыскании более крупной суммы судебное разбирательство проходит в районном суде.

Составление заявления на перерасчет

Акт или иные документы, которые подтверждают, что вы какое-то время не находились по месту жительства, не могут быть основанием для перерасчета оплаты за водоснабжение. Они могут быть использованы только как приложение к заявлению.

Важно! Специальной формы для такого заявления не имеется, поэтому оно составляется в свободной форме с обязательными элементами:

• данные получателя: наименование организации и должностное лицо, на имя которого пишется заявление;
• информация о заявителе: ФИО, номер лицевого счета, адрес места жительства и телефонный номер;
• суть заявления. В данном случае это просьба о произведении перерасчета наименования коммунальной услуги (водоснабжение) и период времени, за который производится перерасчет. Не забывайте, что ссылки на законодательство РФ будут не лишними (это покажет вашу юридическую грамотность);
• дата и подпись заявителя;
• перечень приложенных доказательств.

Заявка на перерасчет оплаты за водоснабжение пишется в двух экземплярах. Специалисты организации, обслуживающей многоквартирный дом, при приеме заявки должны поставить должность, дату и подпись. Если передать заявления лично нельзя, можно направить его с помощью Почты России заказным отправлением с уведомлением о вручении.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец на перерасчет платежей за горячую воду:

Внимание! Калькулятор расчета пени по оплате коммунальных услуг (ч. 14 ст

155 ЖК РФ).

Как решить проблему самостоятельно?

Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена. Но данную проблему можно решить самостоятельно.

Ставим термосчетчик

Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже нормы – в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей.

Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:

На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.
Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора;
Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться;
Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.

Устанавливаем бойлер

Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы – установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду. Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы.

Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании.

Лучше всего выбрать бойлер емкостью до 200 литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать.

Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры.

При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

Почему горячая вода оказывается холодной

Законодательную базу мы определили, а теперь надо выяснить, по какой причине может произойти нарушение требований температурного режима горячего водоснабжения.

Первая причина возникновения нарушения температурного режима — это проблема в самом доме. Например, нет циркуляции горячего водоснабжения, из-за этого жители верхних этажей, прежде чем получить нужную температуру горячей воды, должны слить воду, которая находилась в трубах.

Другая причина — это неправильное регулирование системы подачи горячей воды. Иными словами, организация, обслуживающая дом, подогревает воду недостаточно.

Циркуляция горячего водоснабжения может быть нарушена из-за затора или пробки в трубе, которая может образоваться из-за врезания каких-либо дополнительных элементов в трубу.

Или в случае неправильной установки оборудования (электрического бойлера, биде, смесителей и прочих) в любой квартире по вашему стояку.

Во всех вышеуказанных случаях можно разрешить проблему с горячим водоснабжением, просто «надавив» на сотрудников управляющей компании.

Более сложная ситуация — это когда горячее водоснабжение не соответствует требованиям в связи с внешними причинами, которые не имеют отношения к конкретному дому. Например, дом заканчивает линию подачи горячего водоснабжения, то есть первоначально воду получают предшествующие дома, а потом только ваш.

А если линия не кольцевая, то в вашем тупике горячая вода к утру остывает. А может произойти такое, что она вообще не прогреется до необходимого температурного режима.

В этом случае управляющая компания не сможет решить проблему с температурным режимом горячего водоснабжения, как бы они этого не хотели. Во-первых, для того чтобы по-новому провести линию горячего водоснабжения, надо будет выложить приличную сумму. Во-вторых, они должны быть проведены на территории, где управляющая компании не может распоряжаться.

То же самое можно сказать, если горячее водоснабжение в дом не может подаваться в связи с аварией за пределами дома. Организация, которая занимается обслуживанием дома, не может устранить аварию из-за территории своего действия.

Эту аварию будет устранять теплоснабжающая организация и муниципалитет. Эта ситуация сложнее, потому что на них надавить так, как на управляющую компанию, не получится.

Самые распространенные неполадки и способы их устранения

Плохо бежит вода из крана при включенном устройстве

Может быть, просто забились водопроводные трубы. Такое часто случается в старых домах. Для того чтобы проверить так ли это, нужно перекрыть вентили подачи горячей и холодной воды, которые расположены на трубах, и снять смеситель. После этого нужно понемногу открывать вентили. Если вода поступает хорошо, значит трубы чистые

Нужно направить свое внимание на смеситель

Нужно, первым делом проверить сетку, которые ставят на гусак почти на всех современных моделях. При плохом состоянии труб и не слишком чистой воде в системе водоснабжения, эта сетка очень быстро забивается и не пропускает воду. Нужно ее снять и прочистить. Для этого откручивается гайка на конце гусака. Многие пользователи просто снимают сетку во время установки нового смесителя.

Другая причина того, что вода не течет через гусак смесителя может заключаться в том, что резиновая прокладка на кран-буксе порвалась и перекрыла собой воду. Чтобы проверить, нужно выкрутить обе кран-буксы и проверить их. И, наконец, в смеситель может просто попасть какая-то грязь. Устройство снимается, разбирается и промывается.

Различные виды течи

Течь из-под вентиля

Причина заключается в износе уплотнительного кольца. Нужно выкрутить кран-буксу, заменить кольцо и вкрутить ее обратно.

Течь из-под гусака

Происходит тоже из-за износа уплотнительного кольца. Гусак откручивается, кольцо заменяется, и гусак вкручивается на место.

Течь из корпуса смесителя

Скорее всего, в корпусе трещина. Такой смеситель нужно менять полностью. Если устройство разборное, и есть возможность купить смеситель по частям, то меняется только поврежденная часть.

Помимо всего перечисленного, если смеситель подключается к водопроводу гибкими шлангами, вода может подтекать в местах соединения шлангов со смесителем или с трубами водопровода. В этом случае, обычно достаточно слегка подтянуть гайку.

Вода течёт тогда, когда перекрыта

Тут ремонт смесителя с вентилями и смесителя с картриджем различается. В первом случае нужно выкрутить кран-буксы и заменить резиновые прокладки на них. Прокладки можно купить в любом магазине сантехники. При покупке смесителя, часто в комплекте поставляются и прокладки, и уплотнительные кольца. Их нужно сохранить.

Если же вода течет через закрытый картридж, тогда замене подлежит весь картридж. Нужно учесть, что они бывают разного размера, поэтому для того, чтобы купить новый, желательно взять с собой в магазин смеситель.

Где найти информацию о причинах отсутствия горячей воды?

В современном мире, информационных технологиях и интернете, узнать о причинах отсутствия горячей воды стало проще и быстрее. Одним из самых простых и быстрых способов является обращение к управляющей компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию жилых домов и квартир. По телефону или на сайте компании можно узнать актуальную информацию о технических работах, авариях, ремонтах и других причинах отсутствия горячей воды.

Если причина отсутствия горячей воды связана с аварией на сетях горячего водоснабжения, то необходимо обратиться в местное отделение ЖКХ или на сайт городского управления ЖКХ. Там можно узнать о сроках восстановления работы сетей горячего водоснабжения, о технических работах, проводимых в данной зоне и о других условиях, приводящих к отсутствию горячей воды.

Другой способ узнать о причинах отсутствия горячей воды — записаться на портале госуслуг на консультацию к специалисту ЖКХ. Там в режиме онлайн можно узнать точную причину отсутствия горячей воды, которую зарегистрируют и отправят на рассмотрение соответствующих служб.

Так же можно использовать открытые источники информации, на которых публикуются новости и обновления о проведении технических работ на всех территориях, включая малонаселенные. Обход этих источников позволит оставаться в курсе всех событий.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Почему из крана холодной воды идет кипяток?

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

1. Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
2. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
3. Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
4. Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

• Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
• Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

• Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
• Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
• Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
• Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
• Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
• Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

Если из крана не течет горячая вода

Куда звонить?

Если соседи уже звонили

Даже если соседи уже звонили в данную службу, ваш звонок лишним не будет, наоборот чем  больше обращений, тем быстрее сдвинется процесс с места. Диспетчер должен зарегистрировать  ваш звонок и сообщить номер заявки.  Вам  следует их  записать для  дальнейших разбирательств,  это будет служить вашими  доказательствами нарушенного договора.

Куда писать?

Также кроме звонка, необходимо написать письменное обращение на электронный адрес  Жилищной инспекции, Роспотребнадзора или Прокуратуры. Есть онлайн сервис, где можно   разместить свои сообщения в случаях проблемных ситуаций с коммуникациями.

Образцы   обращений есть в интернете.

Перерасчет платы

Перерасчет следует в случае долгосрочного отсутствия воды или если она есть, но плохого   качества. Сначала нужно будет засвидетельствовать это в Водоканале и  получить  регистрационный  номер обращения, что будет служить доказательствами в возможных судебных разбирательствах.
Затем пишется заявление в УК для перерасчета платы за горячую воду.

Оплата за предоставление горячего водоснабжения должна быть снижена с учетом   недополученного объема воды. Но это может быть сделано, только при условии ее длительного   отсутствия, и при отсутствии счетчика. Если учетный прибор установлен, то вы платите за услугу   по показаниям счетчика. При его отсутствии, размер оплаты за месяц снижается на 0,15 %, с учетом  каждого лишнего часа отключенной горячей воды.

Проведение перерасчета не делается, если не был превышен допустимый срок возможного   отключения ГВС.

Сроки допустимого отсутствия водоснабжения без возможности произвести пересчет:

• аварийные ситуации — не более четырех часов;
• повреждения тупиковой магистрали — в течении суток;
• стационарная ситуация — не более восьми часов;
• профилактические работы — не более двух недель;

Может быть нарушение данных правил. Часто случается такое, что в платежках выставлен   счет за горячее водоснабжение за период, когда она отсутствовала.  Если нарушаются  ваши права   потребителя вы в праве требовать перерасчет.

Почему из холодного крана течет горячая вода?

Среди причин, которые могут повлечь перенаправление горячей воды в трубу ХВС, могут быть:

перепады давления в системах водоснабжения;

отсутствие обратных клапанов;

износ/дефектность конструктивных элементов смесителя;

неправильное подключение или эксплуатация сантехнического, водонагревательного и иного бытового оборудования.

Перепады в системах водоснабжения – явление распространённое. Дело в том, что давление у ГВС больше, нежели у ХВС. В первом случае оно составляет 6 кг/см, во втором – 4 кг/см. Если в ходе эксплуатации трубопровод ХВС засоряется, то разница давлений существенно увеличивается. И чем выше этаж, тем она больше. В результате этого в трубопроводе происходит передавливание, т. е. горячая вода, попадая в соседний стояк, начинает вытеснять холодную. Но подобные случаи – скорее редкость, чем правило. Чаще всего передавливание является следствием отсутствия обратных клапанов.

Обратный клапан – элемент защитной арматуры, предотвращающий изменение направления потока среды. Он должен присутствовать в каждой квартире. Его монтаж производится на участке отвода холодного стояка. Желательно, чтобы стояк ГВС также был оснащён таким стояком.

Если клапан отсутствует, то передавливание может возникнуть из-за любого сантехнического прибора, функционирование которого предусматривает подключение к ХВС и ГВС. При этом ответственность за некорректно организованную систему водоснабжения будет лежать непосредственно на собственнике жилья, но никак не на компании ЖКХ.

Смеситель

В большинстве случаев камнем преткновения является смеситель. Особенно этой неприятности подвержены картриджные модели с одной ручкой. Их конструкция предусматривает наличие внутри корпуса 3-х отверстий, одно из которых предназначено для подачи холодной воды, другое – для горячей воды, третье – для излива.

Смешивание воды происходит внутри корпуса, посредством керамических пластин картриджа, расположение которых изменяется при регулировке воды ручкой. Со временем плотность соединения пластин снижается, в результате чего происходит утечка и спонтанное смешивание воды. Это и будет являться причиной передавливания.

Аналогичная ситуация может произойти с традиционным смесителем с 2 кранами и душем. Причиной проблемы будет переключатель, который располагается в середине корпуса и при помощи которого вода перенаправляется в душ. Стандартная схема его работы такова, что при повороте до упора в одну сторону вода идёт в краны, а при повороте в другую, соответственно, в душ.

Если перевести переключатель в промежуточное положение, система подачи воды окажется в замкнутом состоянии. Горячая и холодная среда при включенном режиме будет циркулировать между собой. И поскольку давление горячей воды выше, то именно она вытеснит холодную воду.

Следующая потенциальная причина того, что из холодного крана течет горячая вода, – износ конструктивных элементов смесителя. У моделей с одним рычагом из строя выходят картриджи, у традиционных смесителей – прокладки и сальники. Наряду с этим нельзя исключать вероятность неправильной установки крана или наличия заводского дефекта.

Душ

Конструкция современных моделей душей предусматривает наличие 3-х запорных элементов: два предназначены для ГВ и ХВ, а третий – кнопка, располагаемая на лейке душа, при помощи которой можно фиксировать выбранный режим.

При отсутствии обратного клапана происходит ситуация, аналогичная вышеприведённому примеру. При открытом смесителе и закрытой кнопке душа ГВ и ХВ оказываются в замкнутом состоянии, пытаясь вытеснить друг друга. На чьей стороне оказывается перевес очевидно.

Водонагревательное оборудование

Похожим образом обстоит ситуация и с водонагревательным оборудованием. При отсутствии обратного клапана нагретая вода будет идти в трубопровод ХВС, в результате чего давление в системе будет нарушено, а сам бойлер может выйти из строя.

Другая причина того, что из холодного крана течет горячая вода, – неправильная эксплуатация прибора. Перед включением нагревателя вентиль блокировки ГВ должен закрываться. В противном случае горячая вода будет поступать вместо холодной.

Служба сантехники

Устройство двухвентильного смесителя для кухни.

Если не течет вода или кран потек, то необходимо начинать его ремонт. Что предпринять в первую очередь? Сначала надо разобраться с причинами явления, после этого уже приступать к соответствующим работам. Специалисты, чтобы избежать подобных ситуаций, советуют придерживаться таких правил:

1. При выборе смесителя надо предпочтение отдавать не самым дешевым или дорогим, а наиболее удобным в эксплуатации, качественным по сборке и внешнему виду. Часто дорогие смесители вызывают множество проблем с их домашним использованием, вода может просто не течь из-за того, что давление в системе водопровода для такой модели не подходит.
2. Устанавливать оборудование должен специалист. Это обеспечит надежность и отсутствие проблем.
3. Эксплуатация оборудования должна быть правильной. От того при каких условиях и как используется кран, зависит срок его службы.
4. Наличие профилактических осмотров. Смесители, как и другое сантехническое оборудование, нуждаются в регулярном осмотре, чистке, замене прокладок и других деталей. Без этого они быстро выйдут из строя.

Чтобы устранить проблему и отремонтировать кран, если в нем нет воды, необходимо приготовить следующие материалы и инструменты:

• кран-буксы (на тот случай, если придется произвести замену);
• набор ключей, разводной ключ;
• специальный набор отверток;
• различные прокладки (если известен точный размер, то надо брать именно его);
• уплотнители на основе силикона;
• дрель, набор насадок.

Обращение в судебный орган

Судебная инстанция, в которую подается заявление о перерасчете оплаты за водоснабжение на управляющую компанию, будет зависеть от стоимости иска. Если стоимость иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, тогда иск подается мировому судье, а когда сумма иска превышает эту отметку, значит, дело будет подведомственно районному суду.

Четкой формы для подачи иска в суд нет, но есть требования, которым он должен соответствовать согласно статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Давайте рассмотрим, что в соответствии с законодательным актом должно быть в иске:

• наименование суда, истца и ответчика (контактные данные и адрес проживания). Заявителем в данном случае выступает физическое лицо, а ответчиком – юридическое;
• права жильцов, которые были нарушены, с описанием обстоятельств этого нарушения;
• обоснование исковых требований потребителя;
• описание попыток истца в досудебном порядке урегулировать конфликт;
• приложение: перечень документальных доказательств всего перечисленного в исковом заявлении.

Приложениями может быть в данном случае:

• копия заявления или жалобы о том, что в квартиру подается водоснабжение, качество которого не соответствует требованиям (низкая температура воды);
• акт, составленный о замере температурного режима горячего водоснабжения;
• копия заявки или претензионного письма, а также ответ к нему;
• иные документальные доказательства, которые истец считает необходимыми. Например, это может быть доверенность на лицо, которое будет представлять интересы истца.

Иск принимается к производству в пятидневный срок после его подачи в судебную инстанцию. Если иск не принимают к производству, значит, он возвращается истцу с определением об отказе в принятии искового заявления к производству.

Нарушения, которые указаны в определении об отказе в принятии искового заявления, должны быть устранены, и после этого иск подается повторно в судебную инстанцию. Исполнение решения суда может быть исполнено добровольно или же с помощью судебных приставов-исполнителей, то есть принудительно.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей иски, направленные на защиту потребительских прав, не облагаются государственной пошлиной. Ее надо оплачивать только в том случае, если цена иска равна одному миллиону рублей и больше.

Срок для рассмотрения гражданских дел составляет шестьдесят дней, хотя он может быть продлен, если требуется дополнительная экспертиза или исследование.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска о перерасчете коммунальных платежей:

Посмотрите видео. Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная:

Куда обращаться?

Городской водоканал за качество водоснабжения не отвечает, это забота управляющей компании, звонить следует ей. Надо привлечь специалистов, которые должны снять пробы и документально подтвердить низкую температуру воды. Составленный акт передают управляющей компании для перерасчёта.

Оформление жалобы (заявления) правомерно как для одного жильца, так и для жильцов целого подъезда. Во втором случае нужны подписи половины жильцов подъезда. Если проблема по звонку не решается, в ответ на жалобу – тишина, а из крана по-прежнему течёт только холодная вода, поможет заказное письмо, в котором следует отправить заявление.

Такой ход действий со стороны жильцов обяжет УК создать комиссию, чтобы устранить возникшую проблему. Специалисты вынуждены разобраться в причине некачественного водоснабжения. Если в ходе разбирательств выявляется вина ресурсной организации, отвечающей за поставку воды, то компания предъявляет иск ей. Предварительно по квитанциям жильцов проводится перерасчёт.

Что делать

Плохой напор воды в кране в квартире может говорить о низком давлении. Что делать в таком случае? Для начала измерьте давление в трубах. Если оно ниже минимальных показателей, закрепленных в СНиП 2.04.02-84, пишите жалобу в управляющую компанию. Так же следует поступить и при превышении предельной отметки.

Можно ли увеличить напор самостоятельно

У тех, кто не любит бумажную волокиту, есть другой ответ на вопрос о том, что делать, если нет должного напора холодной воды. Справиться с этим иногда можно и своими силами. Однако в первую очередь нужно определить причину низкого напора воды в квартире.

Если, к примеру, в ванной вода идет отлично, а в кухне – тонкая струя, то, скорее всего, причина в смесителе. Иногда достаточно просто прочистить аэратор – специальную насадку на кране. Он забивается ржавчиной, поэтому чистить его надо 2-3 раза в месяц.

Если с аэратором все в порядке, то необходимо проверить запорный узел — буксу. Прежде чем прочищать буксу, следует перекрыть подачу воды: открутить вентиль и демонтировать стопорную шайбу (именно она удерживает запорный инструмент в основании корпуса). После этого вынуть буксу и прочистить ее, а затем собрать кран обратно.

Если дело не в смесителе, а в головке душа, то поможет уксус или 10% раствор лимонной кислоты. Для этого надо:

1. Перекрыть воду.
2. Открутить головку душа с помощью разводного ключа.
3. Опустить ее в кастрюлю с уксусом (или лимонной кислотой: 100 г порошка развести в 1 л воды) и подогреть на плите.
4. Накипь смыть водой.

Более сильный напор в одном из кранов (холодном или горячем) свидетельствует о засорении фильтра грубой очистки. Его также необходимо прочистить:

1. Остановить подачу воды: повернуть центральный вентиль, ближайший к счетчику.
2. Снять заглушку фильтра грубой очистки: внутри находится металлическая кассета, ее-то и нужно промыть от частиц ржавчины, извести и т.д.

Если проблема кроется в системе тонкой очистки, то ее нужно отключить от системы водопровода и проверить давление в свободной трубе. Для этого необходимо немного открыть центральный вентиль и, если все в порядке, поменять вкладыш, промыть стакан фильтра от грязи. Затем собрать все в обратном порядке и не забыть поменять уплотнитель.

Если чистка фильтров не помогла, значит, затор образовался в самих трубах. Выход один – вызывать слесаря из управляющей компании. Он должен устранить проблему бесплатно, если вы не меняли разводку системы водоснабжения в своей квартире.

Слабый напор горячей воды в кране — еще одна возможная неприятность, она решается заменой поврежденных частей нагревательных приборов.

Вспомогательные приборы

Сохранить стабильный уровень давления в системе водоснабжения поможет насосная самовсасывающая станция (если вода не доходит до верхних этажей) или насос для повышения давления (если вода есть, но напор оставляет желать лучшего).

Во втором случае лучшим вариантом будет простая в установке и небольшая по размерам конструкция типа “ин-лайн” (устанавливается в подающий трубопровод). Она легко монтируется и позволяет увеличить давление на 1-3 ат. При выборе нужно учесть, что такие насосы бывают:

• комбинированными: подходящими как для горячего, так и для холодного водоснабжения;
• подходящими только для горячей или холодной воды.

Самовсасывающая станция также базируется на использовании насоса, но это устройство соединяется с гидроаккумулятором (герметичная емкость цилиндрической формы со специальной мембраной внутри или груша для регулировки давления воды), а для подкачки напора в водопроводе применяется специальное реле. Станция подкачивает воду в накопительный бак.